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Garantiefall HauptschĂĽtz Teil nicht lieferbar

  • Sindy
  • March 31, 2025 at 12:19 PM
  • Sindy
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    • March 31, 2025 at 12:19 PM
    • #1

    Hallo!

    Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen oder hat sogar dasselbe Problem. Mein Mach e ist nun die dritte Woche in der Werkstatt. Schütze sind nicht lieferbar. Keiner kann mir einen Zeitraum nennen indem das Teil geliefert wird. Ich bin mehr als enttäuscht von Ford. Man wird als Kunde absolut im Regen stehen gelassen. Ich in Leihwagen wurde mir für 40€ am Tag angeboten. Abzocke und Wucher…

    Vielleicht hatte/ hat jemand auch Erfahrungen damit?

  • Zahn 31
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    HambĂĽhren
    • March 31, 2025 at 1:05 PM
    • #2

    Fuhr das Auto noch ? Wenn, hättest du weiterfahren können bis das Teil lieferbar ist.Habe ich 6 mal hinter mir.Das letzte mal bin ich mit dem Fehler 5 Mon.gefahren.

    Ford bezahlt seit 01.04.2024 keine Werkstatt bzw. Leihwagen mehr.Kannst du nur auf eine Kulante Werkstatt zählen

  • Sindy
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    • March 31, 2025 at 1:16 PM
    • #3

    Ja das Auto ist noch gefahren. Ich hatte den Fehler vorher noch nie und war wirklich verunsichert.

    Leider ist meine Werkstatt null kulant und null verlässlich… kein Rückruf, keine Info… nix gar nix.

    Ich habe ein Auto, weil ich es brauche und nicht aus Langeweile. Ich bin darauf angewiesen und habe keine Ausweichmöglichkeiten zur Verfügung. Leider stößt man auf taube Ohren.


    Ich werde nochmal anrufen und darum bitte. Mein Auto wiederzubekommen bis das Teil eingetroffen ist.

  • imperator_37
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    • March 31, 2025 at 1:34 PM
    • #4
    Quote from Sindy

    Ja das Auto ist noch gefahren. Ich hatte den Fehler vorher noch nie und war wirklich verunsichert.

    Leider ist meine Werkstatt null kulant und null verlässlich… kein Rückruf, keine Info… nix gar nix.

    Ich habe ein Auto, weil ich es brauche und nicht aus Langeweile. Ich bin darauf angewiesen und habe keine Ausweichmöglichkeiten zur Verfügung. Leider stößt man auf taube Ohren.


    Ich werde nochmal anrufen und darum bitte. Mein Auto wiederzubekommen bis das Teil eingetroffen ist.

    kein Problem, du kannst mit dem Mach-E ruhig weiter fahren, ist nur in der Leistung reduziert.

    Ich bin mit meinem ca. 1800 km mit defekten SchĂĽtzen gefahren - ohne Probleme, ausser das der GT kastriert war :)

    Baudatum: 13.01.2022

    zu Hause : 29.07.2022

    1. def. Schütze → 10.Juni 2023 26.780km

    2. def. Schütze → 19.Dez. 2023 40.228km

    3. def. Schütze → 19.März 2024 43.533km

    4. Schütze → 27.März 2024 + BECM neu

    SoH 95,5 % → 71.900km

    PU: 5.1.1 30.01.24 23159 Rev 915

    23-PU1103-NAT-VCE, 26.02.24 23291 Rev 1049

    PU: 6.3.0 → 04.03.24 → failed !

    23-PU1024-6CH-AUD 18.07.24

    24-PU0301-BLM-PE 30.07.24 → failed !

    PU 6.8.0 → 10.03.25

    24-PU0102-SVD-FX2 → 12.03.25

    PU 6.14.0 → 18.03.25

    ECG-25.2.5.7.1 → 01.04.25

  • Sindy
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    • March 31, 2025 at 1:55 PM
    • #5

    Und die Werkstatt hat auch Garantietechnisch keinen Aufstand gemacht?

  • Zahn 31
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    HambĂĽhren
    • March 31, 2025 at 2:50 PM
    • #6

    Was willste da fĂĽr Aufstand Proben!?Ford sagt was zu tun ist, da ist die Werkstatt genauso auĂźen vor wie du als Kunde....

  • Sindy
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    • March 31, 2025 at 3:25 PM
    • #7

    Kurzes Update, hole morgen das Auto aus der Werkstatt. Sie wissen nach wie vor nicht wann die SchĂĽtzen lieferbar sind.

    Auto kann weitergefahren werden. Sie haben mich nur darauf aufmerksam gemacht, dass das Fahrzeug im schlimmsten Fall nicht mehr angeht.

    Ich bedanke mich fĂĽr eure Erfahrungen

  • Holy Driver
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    • March 31, 2025 at 3:53 PM
    • #8

    Wie verhält sich das, nach Ablauf der 8-Jahres Garantie, wer zahlt dann den Schütztausch? Ist ja nachweislich Fords Schuld, oder?

  • Sindy
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    • March 31, 2025 at 4:10 PM
    • #9

    Also mir wurde direkt gesagt das meine Ford Protect Versicherung greift. Da die zwei Jahre Herstellergarantie rum sind gehe ich anhand der Aussage davon aus das man es ohne Zusatzversicherung nach zwei Jahren selbst zahlen muss

  • Holy Driver
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    • March 31, 2025 at 4:22 PM
    • #10

    SchĂĽtze haben 8 Jahre Garantie.

  • Triumphator
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    • March 31, 2025 at 4:24 PM
    • #11

    nein, die Schütze zählen zu den HV-Komponenten und die haben zwischen 5 und 8 Jahren (100T - 160T km) Garantie, die selbst dann greift, wenn die Gewährleistungszeit vorbei ist. Nur bei Geschäftsleasing darf die Zeit verkürzt werden.

    Viele liebe GrĂĽĂźe aus dem Emsland, Thomas

    Mod.: 2022.25 (Job1/22); AWD ER TP2; bestellt: 21.12.2021, Produktion: 24.01.2022, Stall: 03.06.2022, SYNC4 v4.0.23352 Rev. 1122, OTA PU6.1
    Android (14) FordPass App v5.18.0 (ohne PAAK)
    Karte (SW v.): 1.80.52 Navigations-SW: 1.415.51
    BlueCruise: v0.0; vTempomat: ab 02.04.2025 (ĂĽberaus unbefriedigend)
    YouTube: jippi (seit PU6.14 am 15.10.24, Handyhotspot statt teurem Ford-Abo)
    OBD-Dongle: Vgate vLinker MC+ OBDII mit Carscanner Pro (im SYNC per AA)

  • Nitram
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    • March 31, 2025 at 4:27 PM
    • #12
    Quote from Sindy

    Kurzes Update, hole morgen das Auto aus der Werkstatt. Sie wissen nach wie vor nicht wann die SchĂĽtzen lieferbar sind.

    Auto kann weitergefahren werden. Sie haben mich nur darauf aufmerksam gemacht, dass das Fahrzeug im schlimmsten Fall nicht mehr angeht.

    Ich bedanke mich fĂĽr eure Erfahrungen

    Dringender Rat: Schau nach einer anderen Werkstatt, deine ist ja unterstes Niveau!

    :thumbdown:

    Daten zu meinem Mach E >

    RWD ER TP2 Lucid-Rot AHK <3
    Bestellt 28.02.2021
    Build 13.05.2021
    EZ + Zuhause 10.08.2021
    3. HVJB ("SchĂĽtze") seit 11.10.2024 (= 60.000km) bei SoH 93%
    Sync 23352 Rev. 1122 seit 08.01.2025
    Power-Up 6.14.0 (incl. YT) seit 08.01.2025
    IPMA-24.204.8.27 seit 01.04.2025
    ECG-25.2.5.7.1 seit 20.04.2025
    Navi-Softwareversion 1.80.52
    Navigationsversion 1.415.51
    FordPass 5.18.0
    Android 15 - One UI-Version 7.0
    Tipp für Lektüre: "Männer, die die Welt verbrennen" von Christian Stöcker
    (Aktuell wie nie zuvor)

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    • March 31, 2025 at 4:38 PM
    • #13

    Wer zahlt nach Ablauf der Garantie?

  • Nitram
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    • March 31, 2025 at 5:19 PM
    • #14
    Quote from Holy Driver

    Wer zahlt nach Ablauf der Garantie?

    SchĂĽtze = 8 Jahre bzw. 160.000 km, bis dahin zahlt Ford!

    Daten zu meinem Mach E >

    RWD ER TP2 Lucid-Rot AHK <3
    Bestellt 28.02.2021
    Build 13.05.2021
    EZ + Zuhause 10.08.2021
    3. HVJB ("SchĂĽtze") seit 11.10.2024 (= 60.000km) bei SoH 93%
    Sync 23352 Rev. 1122 seit 08.01.2025
    Power-Up 6.14.0 (incl. YT) seit 08.01.2025
    IPMA-24.204.8.27 seit 01.04.2025
    ECG-25.2.5.7.1 seit 20.04.2025
    Navi-Softwareversion 1.80.52
    Navigationsversion 1.415.51
    FordPass 5.18.0
    Android 15 - One UI-Version 7.0
    Tipp für Lektüre: "Männer, die die Welt verbrennen" von Christian Stöcker
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    • March 31, 2025 at 5:29 PM
    • #15
    Quote from Nitram

    SchĂĽtze = 8 Jahre bzw. 160.000 km, bis dahin zahlt Ford!

    Naaahaaaach!!

    MĂĽsste doch auch Ford zahlen.

    Was kann denn ich dafĂĽr, dass sie nicht im Stande sind, ein passendes Teil zu verbauen?

  • Nitram
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    • March 31, 2025 at 6:37 PM
    • #16
    Quote from Holy Driver

    Naaahaaaach!!

    MĂĽsste doch auch Ford zahlen.

    Was kann denn ich dafĂĽr, dass sie nicht im Stande sind, ein passendes Teil zu verbauen?

    Schon klar, was du meinst.

    ... wäre wohl dann gerichtlich zu klären, ob NIE ein richtig funktionierendes Teil verbaut wurde (Stichwort "Konstruktionsfehler")!?

    Anders wird's nicht laufen.

    Daten zu meinem Mach E >

    RWD ER TP2 Lucid-Rot AHK <3
    Bestellt 28.02.2021
    Build 13.05.2021
    EZ + Zuhause 10.08.2021
    3. HVJB ("SchĂĽtze") seit 11.10.2024 (= 60.000km) bei SoH 93%
    Sync 23352 Rev. 1122 seit 08.01.2025
    Power-Up 6.14.0 (incl. YT) seit 08.01.2025
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  • Waldemar April 1, 2025 at 6:42 PM

    Moved the thread from forum Technisches rund um Forum to forum Mach-E Allgemeines.
  • stud_rer_nat
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    Dunkeldeutschland
    • April 3, 2025 at 9:55 PM
    • #17
    Quote from Holy Driver

    Naaahaaaach!!

    MĂĽsste doch auch Ford zahlen.

    Was kann denn ich dafĂĽr, dass sie nicht im Stande sind, ein passendes Teil zu verbauen?

    Was sollen denn die ganzen VW-Fahrer sagen, deren Verbrenner-Motoren oft nicht mal 100.000 km halten?

    "Man kann das ganze Volk eine Zeit lang täuschen und man kann einen Teil des Volkes die ganze Zeit täuschen, aber man kann nicht das ganze Volk die ganze Zeit täuschen." (Abraham Lincoln, 16. Präsident der USA)

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