Da kann man jetzt wieder nur spekulieren, wie die Prozesse bei Ford strukturiert sind. Aber ich fände folgendes logisch:
- Alle betroffenen Kunden vorinformieren: „du bist betroffen, aber noch nicht dran“
- Wenn Kunde A an der Reihe ist: Info an Kunden „du bist dran“, gleichzeitig (oder kurz vorher): Eintrag ins System, damit der Händler Bescheid weiß, dass die Teile da sind.
Ansonsten machen die Händler schon Termine oder melden sich ständig bei Ford, ohne dass es Teile gibt.